來(lái)源：亳州汽車工業(yè)學(xué)校 更新日期：2023-09-19 10:46
客戶信息服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
客戶信息服務(wù)專業(yè)(大數(shù)據(jù)定向培養(yǎng)班)本專業(yè)主要面向大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)(通訊、零售、旅游、數(shù)據(jù)分析、物流、電商等)的機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)及事業(yè)單位，開發(fā)客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)分析技能、及在線支持全面發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)從事大數(shù)據(jù)呼叫中心產(chǎn)業(yè)及相關(guān)新興領(lǐng)域從事高薪技能服務(wù)工作，具有較強(qiáng)專業(yè)性技能和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力的高素質(zhì)、高技能、高薪的應(yīng)用型技能人才。
客戶信息服務(wù)專業(yè)主要課程
1、修養(yǎng)類課程：國(guó)學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練
2、素質(zhì)類課程：漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語(yǔ)交際
3、基礎(chǔ)類課程：商務(wù)(電話)禮儀、電話營(yíng)銷基礎(chǔ)、電話營(yíng)銷實(shí)務(wù)
4、技術(shù)類課程：電話營(yíng)銷技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練
5、實(shí)戰(zhàn)類課程：錄音案例分析、電話營(yíng)銷崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。
除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，亳州汽車工業(yè)學(xué)校還開設(shè)了電子商務(wù)、服裝設(shè)計(jì)與藝術(shù)、社會(huì)文化藝術(shù)、旅游服務(wù)與管理、汽車制造與檢修、機(jī)械加工、汽車運(yùn)用與維修、汽車整車與配件營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、機(jī)電技術(shù)應(yīng)用、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、機(jī)電設(shè)備安裝與維修、現(xiàn)代農(nóng)藝技術(shù)等專業(yè)。
亳州汽車工業(yè)學(xué)校介紹
亳州汽車工業(yè)學(xué)校是重點(diǎn)普通中專學(xué)校，中職改革發(fā)展示范校。2011年8月，與蒙城縣高級(jí)職業(yè)中學(xué)整合，成為蒙城縣職教中心南校區(qū)。學(xué)校坐落蒙城縣城南新區(qū)，毗鄰夢(mèng)蝶湖，緊依南洛高速。
同時(shí)承擔(dān)新型農(nóng)民、農(nóng)民創(chuàng)業(yè)、失地農(nóng)民和退伍軍人培訓(xùn)，每年培訓(xùn)人員近萬(wàn)人。學(xué)校是中德諾浩合作單位，江淮安馳汽車有限公司人才定點(diǎn)培訓(xùn)基地。學(xué)校把辦學(xué)質(zhì)量當(dāng)作生命，把學(xué)生就業(yè)作為方向，把全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)作為根本目的，一屆屆畢業(yè)生已經(jīng)成為了蒙城乃至安徽的名片。
亳州汽車工業(yè)學(xué)校辦學(xué)條件
亳州汽車工業(yè)學(xué)校位于亳州市蒙城縣城南部3公里處，緊靠省道203線。1958年建校，1982年政制為莊周農(nóng)業(yè)中學(xué)，1988年改為莊周高級(jí)職業(yè)中學(xué)，2009年12月25日，正式更名為亳州汽車工業(yè)學(xué)校。亳州汽車工業(yè)學(xué)?，F(xiàn)為**級(jí)重點(diǎn)職業(yè)高中，全國(guó)職業(yè)指導(dǎo)先進(jìn)學(xué)校。學(xué)校占地161畝，建筑面積3萬(wàn)平方米，固定資產(chǎn)3000萬(wàn)元，教職工191人，其中高級(jí)教師23人，中級(jí)教師58人，專業(yè)技術(shù)教師65人，專任教118人，在校生2850人，專業(yè)12個(gè)。
亳州汽車工業(yè)學(xué)校就業(yè)保障
亳州汽車工業(yè)學(xué)校成立專門負(fù)責(zé)學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)和就業(yè)工作的“中職學(xué)生 就業(yè)辦公室”, 加強(qiáng)學(xué)校與用人單位建立緊密的校企合作育人機(jī) 制,從招生計(jì)劃制定、教育教學(xué)管理,廣泛開展跟崗實(shí)習(xí)、頂崗 實(shí)習(xí),學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,企業(yè)始終參與教學(xué)與管理， 全方位評(píng)價(jià)學(xué)生。學(xué)校高度重視畢業(yè)學(xué)生就業(yè)的質(zhì)量、跟蹤管理 和服務(wù),以”創(chuàng)新機(jī)制、細(xì)化管理、強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí)”為手 段積極培育畢業(yè)生就業(yè)工作新的增長(zhǎng)點(diǎn)。大力開展訂單式辦班， 使之更貼近用人單位需求,更好地為用人單位服務(wù),用人單位對(duì) 畢業(yè)生都較為滿意。
地址：安徽省蒙城縣南華路91號(hào)
分類：中專專業(yè)
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