高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美、勞等全面發(fā)展人才,注重良好的政治素質(zhì)、文化素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)和身體素質(zhì),要求熟悉國內(nèi)外高鐵服務(wù)業(yè)務(wù),掌握高速鐵路服務(wù)基本知識(shí)、基本能力、鐵路客運(yùn)基本要求,擁有較好的英語水平,團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和靈活應(yīng)變能力,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),培養(yǎng)能從事高鐵服務(wù)與管理的高等技能型人才。
高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)主要課程與實(shí)訓(xùn)
旅游概論、中國旅游地理、服務(wù)行業(yè)普通話、民俗風(fēng)情、鐵道概論、鐵路運(yùn)輸法規(guī)、服務(wù)溝通技巧、旅客運(yùn)輸心理學(xué)、高速鐵路概論、高鐵餐吧服務(wù)管理、高鐵動(dòng)車安全管理、高鐵客廂設(shè)備操作與管理、高鐵客運(yùn)英語、高鐵客運(yùn)服務(wù)禮儀、高鐵客運(yùn)服務(wù)化妝、形體訓(xùn)練、常規(guī)急救與應(yīng)急處理。
高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生可以進(jìn)入高鐵、動(dòng)車、地鐵、航空、游輪、公路、酒店等行業(yè),服務(wù)崗位包括乘務(wù)、安檢、值班員、票務(wù)、貴賓接待及餐飲管理等。畢業(yè)生能在高速鐵路、鐵道交通、城市軌道交通以及空中交通等從事乘務(wù)服務(wù)、管理工作。